Chính sách bảo mật

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website này được Công ty TNHH The Tool Center quản lý.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích xác định và liên lạc với khách hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ, phản hồi ý kiến và yêu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin về các khuyến mãi và sự kiện, phân tích và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin cá nhân cũng có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu thị trường và khảo sát, tùy chỉnh trải nghiệm dịch vụ, cung cấp thông tin về các sản phẩm mới và dịch vụ, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

• Khách hàng của The Tool Center: Tên, địa chỉ, tên công ty, e-mail, thông tin IT (địa chỉ IP, dữ liệu sử dụng, dữ liệu cookie, dữ liệu trình duyệt);
• Dữ liệu được thu thập cho và bởi Khách hàng của chúng tôi. Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể nhập vào hệ thống của chúng tôi những thông tin cá nhân mà bạn đã thu thập từ người dùng, khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn và thông tin liên hệ trên nền tảng nhắn tin và phương tiện truyền thông xã hội (gọi chung là “Người đăng ký”) hoặc các cá nhân khác.
• Thông tin cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi yêu cầu bạn không gửi hoặc tiết lộ cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào (ví dụ: số an sinh xã hội, thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, ý kiến chính trị, tôn giáo hoặc tín ngưỡng, sức khỏe, sinh trắc học hoặc đặc điểm di truyền khác, lý lịch tội phạm hoặc thành viên công đoàn) trên hoặc thông qua Dịch vụ hoặc bằng cách khác.
• Các nội dung thu thập thông tin cá nhân sẽ được The Tool Center thông báo cho khách hàng tại điều kiện sử dụng và chính sách của của chúng tôi.
• Thông tin được thu thập tự động. Máy chủ của chúng tôi có thể tự động ghi lại một số thông tin nhất định về cách bạn sử dụng Trang web của chúng tôi (chúng tôi gọi thông tin này là “Dữ liệu nhật ký”), bao gồm cả Khách hàng và khách truy cập thông thường. Dữ liệu Nhật ký có thể bao gồm thông tin như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, các trang hoặc tính năng của

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của The Tool Center .
• Giải đáp thắc mắc khách hàng.
• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của The Tool Center.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của The Tool Center .
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật

• The Tool Center và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
• Bên thứ ba mà The Tool Center tin tưởng sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong việc thu thập thông tin cá nhân người dùng hoặc bên thứ ba khi có nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

The Tool Center

• Địa chỉ liên hệ: Mega Market, số 10 đường Bình Phú, phường 10, quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Email: info@thetoolcenter.com
• Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 028 3622 6629

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của The Tool Center

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân The Tool Center , hãy gửi email cho The Tool Center theo địa chỉ: info@thetoolcenter.com

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đơn vị thuộc sở hữu hoặc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi theo các cam kết bảo vệ và bảo mật tương tự.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như hạn chế truy cập, mã hóa dữ liệu và theo dõi thường xuyên để ngăn chặn truy cập trái phép và sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân của khách hàng.

Khách hàng có quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin cá nhân của mình trong tài khoản của mình. Đồng thời, khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này dưới sự kiểm soát và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiến hành các thay đổi.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
• Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
•  Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm. Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Hiệu lực

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày được công bố và áp dụng cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thay đổi và cập nhật chính sách này khi cần thiết và sẽ thông báo cho khách hàng về các thay đổi bằng cách đăng thông báo trên trang web của chúng tôi. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có thông báo sẽ được coi là sự chấp thuận tương ứng với các thay đổi trong chính sách.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và sử dụng đúng mục đích. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành và luôn cố gắng cải thiện và duy trì mức độ an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng.